Kit de Planejamento Estratégico de Marketing e Vendas

Veja uma vez que ocupar desenvolvimento previsível, aprimorar as ações de Marketing e Vendas e identificar erros que podem atrasar seus resultados.

Qual a diferença entre planejamento estratégico, tático e operacional

Talvez, você esteja se perguntando o que difere um projecto estratégico de um projecto tático ou operacional. Esses são os tipos de planejamento divididos por níveis e a escolha de qual projecto desenvolver vai depender do que se pretende saber.

Quando estamos falando de um planejamento estratégico, estamos pensando a longo prazo e de forma ampla. É nesse projecto que são determinadas as diretrizes estratégicas da empresa, que irão definir o caminho para os planos tático e operacional. Geralmente, é definido pela subida gestão, com foco em objetivos gerais.

Já o projecto tático é aquele pensado a médio prazo e costuma ser definido pelos gerentes de cada departamento. Nele, as estratégias da superfície são desdobradas em ações e apresentadas com mais detalhes, para saber os resultados previstos no projecto estratégico.

Por término, o projecto operacional, uma vez que o próprio nome diz, irá definir as tarefas da operação. Além de ter foco no pequeno prazo, esse planejamento é feito pelos supervisores com a finalidade de estabelecer ações mais específicas, uma vez que cronogramas e responsáveis.

Qual a prestígio do planejamento estratégico?

Planejar os próximos passos com base nos objetivos da sua empresa é importante para que toda a organização saiba uma vez que chegar lá. Assim, o projecto estratégico será um verdadeiro guia para que todas as áreas saibam, de forma universal, o que fazer e possam desenvolver seus planos táticos.

Ainda, é uma forma de entender o mercado e definir os meios pelos quais a empresa irá saber o próprio desenvolvimento. Dessa forma, é provável rever o que foi feito até o momento, reconhecendo problemas, e aproveitar melhor as oportunidades disponíveis.

Portanto, ao definir as diretrizes estratégicas para toda a empresa, você estará reavaliando tudo o que já foi feito até cá, para portanto estabelecer o que será feito a seguir. Assim, a empresa não fica no escuro e pode saber um desenvolvimento sustentável e previsível, capaz de trazer resultados positivos a longo prazo.

Benefícios do planejamento estratégico

O processo de planejamento estratégico pode levar qualquer tempo, mas é vantagoso para todos os envolvidos. Porquê proprietário ou gestor de uma empresa, você terá uma teoria melhor das metas e objetivos que deseja saber e um caminho para fazer isso.

Para seus times, o processo pode promover um aumento na produtividade, contribuindo para o sucesso do negócio.

A partir disso, listamos os 5 principais benefícios que você precisa saber:

1. Cria uma visão de resultados focada no hoje e no porvir

Além de ser uma estratégia que atinge todos os colaboradores e serve uma vez que uma forma prática de saber os objetivos da sua empresa, o planejamento estratégico também traz um obséquio significativo: cria uma visão única e direcionada para o porvir que pode alinhar toda a empresa, tanto com os times internos uma vez que com os investidores externos.

Ao tornar todos cientes dos objetivos de sua empresa, uma vez que e por que esses objetivos foram escolhidos, e o que eles podem fazer para ajudar a alcançá-los, você consegue fabricar um siso maior de responsabilidade em toda a organização.

Se uma pessoa na posição de gerente não tiver nitidez sobre a estratégia de sua organização ou o raciocínio usado para elaborá-la, ela pode tomar decisões em nível de equipe que neutralizam seus esforços gerais. Com uma visão de união, todos em sua organização podem agir com uma estratégia mais focada nos objetivos centrais.

2. Ajuda a escoltar o progresso com base nas metas estratégicas

Ter um projecto estratégico em vigor pode permitir que você acompanhe o seu progresso em direção às metas. Quando cada departamento e equipe entende a estratégia mais ampla de sua empresa, seu progresso pode impactar diretamente no sucesso, criando uma frequência de seguimento para rastrear os principais indicadores de desempenho (KPIs).

Ao planejar a estratégia da sua empresa e definir seus objetivos, os KPIs podem ser determinados no nível organizacional. Também, essas metas podem ser estendidas a unidades de negócios, departamentos, equipes e indivíduos. Isso garante que todos os níveis de sua organização estejam alinhados e possam impactar positivamente o desempenho universal.

Ainda, é importante lembrar que, embora sua estratégia possa ser estruturada, ela deve permanecer dextro. Porquê Clayton Christensen afirma quando aborda o tema de inovação disruptiva, a estratégia de uma empresa precisa evoluir com os desafios e oportunidades que encontra. Por isso, cada liderança precisa estar preparada para dinamizar seus KPIs conforme as metas mudam.

3. Aumenta a produtividade

Por meio do planejamento estratégico, as empresas podem antecipar determinados cenários desfavoráveis ​​antes que ocorram e tomar as precauções necessárias para evitá-los. Isso significa que as organizações podem ser proativas, em vez de unicamente reagir às situações à medida que surgem.

Ser proativo permite que as organizações acompanhem as tendências em uniforme mudança do mercado e estejam sempre um passo primeiro da concorrência, ajudando a aumentar a produtividade de todos os colaboradores. Neste sentido, a diferença é simples de entender:

• Com um projecto: todos já sabem o que precisam produzir, quando fazer e quanto tempo pode levar;
• Sem um projecto: todos são pegos de surpresa, as ações levam mais tempo para intercorrer e fica difícil prever quanto tempo cada uma vai levar.

Envolver todos os times no processo de planejamento também significa que eles recebem um siso de responsabilidade que pode aumentar a produtividade. Quer tenham contribuído no processo ou tenham sido informados sobre as metas e objetivos do negócio posteriormente a geração do projecto estratégico, é mais provável que queiram atingir as metas.

4. Proporciona uma posição de mercado poderoso a longo prazo

O mercado está mudando mais rápido do que nunca, no mundo inteiro e em diferentes setores. Nesse cenário, as empresas que não têm uma base sólida e confiaram só na sorte ou em alguma oportunidade baseada no achismo, muito provavelmente não existirão no porvir.

O planejamento que usa um pensamento estratégico irá revelar os segmentos de clientes, as condições de mercado e as ofertas de produtos e serviços que atendem aos melhores interesses de sua empresa a longo prazo.

Uma abordagem propositado e direcionada aos mercados e oportunidades que orientam seus esforços de Vendas e Marketing, que são o coração da operação para sua organização conseguir crescer, ajuda a tomar decisões de negócios que focam em trazer mais lucro e uma posição de mercado mais poderoso.

5. Estabelece um siso de direção universal para toda a organização

Um projecto estratégico ajuda a definir a direção que uma organização deve seguir e auxilia no estabelecimento de objetivos e metas realistas, que estão alinhados com a visão e missão traçadas para ela.

Assim, ter essa visão completa, que envolve toda a operação, oferece uma base muito sólida e necessária para qualquer organização poder crescer, instituir seu sucesso, remunerar muito seus funcionários e estabelecer quais são os limites para uma tomada de decisão sempre eficiente.

Quais são os 8Cs do Planejamento Estratégico?

Agora que você já sabe por que fabricar um projecto estratégico para o seu negócio, é importante considerar alguns componentes que trarão mais eficiência e desembaraço para esse documento.

Emprestado do framework SCRUM, os 8 princípios organizacionais fazem segmento de uma metodologia muito usada por empresas de tecnologia, mas capaz de trazer resultados para qualquer setor.

A seguir, conheça os 8Cs do planejamento estratégico e uma vez que aplicá-los no seu projecto:

1 – Conhecimento

Para fabricar um projecto estratégico, é importante saber muito o negócio e o mercado, além de ferramentas capazes de medir e sistematizar informações importantes para que você possa tomar as melhores decisões.

2 – Coragem

É preciso ter coragem para enfrentar a instabilidade e a resistência que a geração de um projecto estratégico possa gerar na empresa. Por isso, ter firmeza nessa decisão e enfrentar o desconforto que ela possa fomentar é um passo importante para seguir com o seu planejamento.

3 – Crédito

Se você tem as informações necessárias e decidiu levar adiante a construção de um projecto estratégico, é importante responsabilizar nessa decisão e no seu time. Para isso, sempre procure esclarecer qualquer incerteza e não siga se perceber que as pessoas envolvidas na geração do projeto não sabem o porquê de cada decisão ou se ela realmente está de contrato com os objetivos do negócio.

4 – Cultura

Outra questão importante é prometer que o projeto estratégico terá a qualidade esperada e capaz de guiar toda a empresa. Por isso, é necessário recontar com a participação de profissionais capacitados para essa atividade, de forma que seu desenvolvimento seja feito da melhor forma provável.

5 – Controle

De zero adianta fabricar um projeto estratégico se a empresa não tiver o controle da sua serviço na rotina da organização. Dessa forma, fabricar processos de seguimento das ações e resultados é um meio de trenar o controle e prometer que as equipes estão sendo guiadas pelas estratégias definidas no planejamento.

E mais: não deixe para escoltar os resultados unicamente no momento da entrega.

6 – Informação

Já que estamos falando de um projeto que vai guiar o desenvolvimento de toda a empresa e será disposto em prática por diferentes equipes, é importante prometer que as pessoas se comuniquem de forma eficiente. Assim, todos ficam atualizados sobre o que está acontecendo e quais resultados estão sendo alcançados.

7 – Colaboração

É universal que as estratégias definidas dependam de dois ou mais times para que sejam colocadas em prática. Por isso, a colaboração é uma peça-chave para que a organização consiga atingir os objetivos que foram estabelecidos. Por isso, prometer que os times compartilhem informações e trabalhem em conjunto é fundamental.

8 – Comprometimento

Seu projecto estratégico só terá sucesso se toda a empresa se comprometer em executar as ações definidas no documento. E para isso, além de querer atingir os resultados esperados, cada profissional precisa entender o impacto que suas decisões podem gerar nos resultados da organização.

A seguir, entenda uma vez que colocar o seu planejamento em prática, posteriormente entender os elementos que devem ser considerados para prometer seu sucesso.

Porquê fazer um planejamento estratégico em 5 passos?

Um projecto estratégico não é só a chave para você estabelecer metas. É na verdade o primeiro passo para mobilizar recursos e tirar os planos do papel. Outrossim, já vimos que para que o seu negócio tenha sucesso, estabelecer um projecto de ação é fundamental. Mas uma vez que colocar a mão na tamanho para riscar esse projecto?

A falta de visão a pequeno, médio e longo prazo pode ser um grande risco para a sua empresa, já que você acaba sem um setentrião para conduzir suas ações. Assim, para superar esse duelo, é importante que você saiba uma vez que fazer um planejamento estratégico.

É importante relembrar cá a diferença de estratégia versus tática. A estratégia está focada no direcção e uma vez que você vai chegar lá, e as táticas estão focadas nas ações específicas que você planeja realizar ao longo do caminho.

Portanto, embora todo esse processo esteja focado em sua estratégia universal, ou seja, seus objetivos de longo prazo e uma vez que você os alcançará, colocamos ênfase agora nas 5 etapas que precisa seguir para ter um planejamento traçado. Isso passa por práticas, recursos e iniciativas que você pode seguir para chegar no resultado final.

1. O primeiro passo é definir onde estamos

A primeira lanço para o projeto estratégico da sua empresa é fazer uma estudo SWOT.

Esse termo vem do inglês e a {{{sigla}}} se refere a quatro elementos: forças (strengths), fraqueza (weakness), oportunidades (opportunities) e ameaças (threats).

Com esse estudo, você poderá se concentrar nos seus pontos fortes, reconhecer as fraquezas, encontrar as oportunidades e prevenir-se das ameaças. Esse conjunto de informações indicam exatamente onde sua empresa está no momento, levando em conta o olhar tanto para o próprio envolvente uma vez que para as oportunidades que pode aproveitar.

As forças e fraquezas dizem saudação ao tomador de decisão — ou seja, você e sua empresa. Já as oportunidades e ameaças falam sobre fatores externos, que estão fora do seu controle. Na estudo SWOT, esses dois cenários são conhecidos uma vez que envolvente interno e envolvente extrínseco, respectivamente.

Essa estudo pode ser representada da seguinte forma:

Que tal um exemplo para entender uma vez que fabricar a sua própria estudo SWOT?

Para isso, vamos listar subalterno quais são as fortalezas, fraquezas, oportunidades e ameaças para uma Sujeição de Marketing Do dedo que está iniciando o seu projecto estratégico:

FORTALEZAS

• Equipe comprometida e preocupada em realizar entregas de qualidade;
• Trabalhar com um nicho de mercado específico (varejo).

FRAQUEZAS

• A oferta de projetos pontuais não permite que minha filial tenha uma previsibilidade de faturamento;
• Dificuldade de provar ROI (Retorno sobre Investimento) ao cliente e, com isso, retê-lo.

OPORTUNIDADES

• Ferramentas de automação de marketing no mercado que facilitam o dia a dia das agências;
• Aumento do número de clientes que têm o porte de médias e pequenas empresas em Florianópolis durante o último ano.

AMEAÇAS

• Imaturidade do mercado no campo do dedo;
• Aumento da oferta de agências de Marketing Do dedo.

Por que fazer a estudo SWOT é o primeiro passo?

A resposta é simples: se um diagnóstico for mal feito, todo o planejamento será comprometido. Será uma sequência de erros com base em planos de ação ineficientes, já que a base da estudo está errada ou incompleta.

Ao realizar uma estudo SWOT, você e seus times examinarão o que seu negócio faz muito, onde ele pode melhorar, quais oportunidades futuras podem ser atacadas — que possam facilitar o desenvolvimento e o sucesso — e quais os concorrentes ou fatores externos que possam impedir o negócio de ter sucesso.

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Qual a prestígio de identificar pontos fortes e fracos?

Porquê segmento do processo de planejamento, você examinará e analisará todo o seu negócio. Você verá o que sua empresa faz muito e as áreas em que ainda precisa melhorar.

Ao identificar os pontos fortes e fracos da sua empresa, o processo oferece a você e a todos os profissionais a oportunidade de melhorar e se tornar uma empresa indestrutível, minimizando os riscos.

Seus pontos fortes devem ser muito fáceis de identificar. Portanto, ao discutir os pontos fracos de seu negócio, não tenha susto de ser franco. Todo negócio tem pontos fracos e coisas para trabalhar. Qualquer fraqueza que for encontrada significa que é um pouco que você pretende melhorar no porvir com uma iniciativa detalhada no projecto estratégico.

Embora você possa ter uma boa teoria sobre o que sua empresa se destaca e as áreas que precisam ser aprimoradas, não se esqueça de envolver colaboradores de diferentes times. Eles podem lhe expressar um pouco que você não pensou até portanto, com um olhar dissemelhante sobre a operação.

Fazer uma estudo competitiva é a chave para encontrar oportunidades e ameaças

A razão para fazer uma estudo competitiva é instituir as oportunidades e ameaças que podem ocorrer, olhando para as organizações que competem pelo mesmo mercado que a sua empresa.

Dessa forma, com essa estudo, você precisa entender o que seus concorrentes estão ou não oferecendo a seus clientes em potencial. Cá estão algumas outras vantagens de seguir com uma estudo competitiva que se encaixa no projecto:

• Para ajudá-lo a instituir se a sua vantagem competitiva, que é trabalhada na superfície de Marketing, é realmente uma vantagem para os possíveis clientes ou só mais um item que não é levado tanto em consideração.
• Para entender quais são as estratégias atuais e futuras dos seus concorrentes, assim você pode se planejar adequadamente.
• Para fornecer informações que o ajudarão a instituir suas decisões estratégicas em confrontação com o que seus concorrentes podem ou não estar fazendo.

2. Agora precisamos saber para onde queremos ir

Ok, você já fez a primeira segmento que é identificar cada elemento da matriz SWOT. Agora é preciso ir além, usando essas informações para saber qual a direção que sua empresa deve seguir, incluindo uma ordem de prioridade.

Um dos critérios de avaliação mais importantes para se ter uma teoria de qual caminho seguir no negócio é o tamanho do seu mercado. Se for muito pequeno, de que forma o investimento precisa ser direcionado? No entanto, se for muito grande, será que as ideias vão saber todo o público?

Dessa forma, a estimativa do tamanho do mercado é segmento obrigatória de todo planejamento estratégico que deve ser apresentado em uma empresa.

Para conseguir mensurá-lo, é muito importante considerar três conceitos: TAM, SAM e SOM, que representam subconjuntos de um mercado.

• TAM (Totalidade Addressable Market): Mercado totalidade provável, ou o tamanho do seu universo mais abrangente.
• SAM (Serviceable Available Market): Representa o mercado disponível, ou o volume de mercado que você é capaz de atender hoje.
• SOM (Serviceable Obtainable Market): Mercado que você pode ocupar. Avalie o potencial a pequeno e médio prazo do que você pode obter com base nos recursos que você vai investir.

Portanto, o padrão TAM, SAM e SOM ajuda você a mapear seu tamanho e participação de mercado, que leva para uma lista de prioridades.

Com ele, você consegue ver qual a receita máxima que você poderia ter a longo prazo se capturasse 100% do mercado (TAM), o mercado que você realmente pode atingir e onde vai se concentrar no médio prazo (SAM), além do que pode ser usado para atrair o maior mercado provável no pequeno prazo com seus recursos atuais.

Só com essa estudo colocada em um padrão visual é que sua organização vai conseguir mensurar o que tem de recursos hoje (pessoas, verba, força da marca, localização) para planejar as metas e os próximos passos.

3. Defina uma vez que vai chegar lá

Depois de coletar todas as informações, é hora da tempo de desenvolvimento. É quando você começa a montar o projecto estratégico de indumento para o seu negócio. Neste sentido, um projecto estratégico consiste em cinco componentes principais:

• uma enunciação de visão;
• uma enunciação de missão;
• metas e objetivos;
• um projecto de ação;
• detalhes sobre a frequência com que o projecto estratégico será revisado e atualizado.

Eles formam o que chamamos de identidade organizacional, são os elementos que identificam sua empresa na confrontação com qualquer outra. O pormenor é que, antes de traçar um caminho, é preciso identificar quais metas irá utilizar.

Mas lembre-se, ao fabricar metas e objetivos para o seu negócio, certifique-se de que sejam realistas e mensuráveis.

Dessa forma, trabalhe com seus times para fabricar metas e objetivos para, pelo menos, os próximos 1 ou 2 anos. E discuta uma vez que essas metas e objetivos serão medidos e monitorados.

Por exemplo: se você tem uma meta para aumentar as vendas em 10% no próximo ano, pode escoltar isso medindo os números a cada mês. Da mesma forma, é importante ter um projecto de seguimento das ações que serão feitas para atingir essas metas e objetivos.

Utilize o Balanced Scorecard (BSC) nesta lanço

Você já conhecia o Balanced Scorecard ou BSC? Esse é um padrão de gestão que orienta os esforços e recursos da empresa em ações coordenadas, com foco na estratégia.

O Balanced Scorecard se baseia em 4 princípios:

PERSPECTIVA FINANCEIRA

Trata sobre os resultados de rentabilidade e produtividade da empresa.

PERSPECTIVA DO CLIENTE

Refere-se à proposta de valor que a empresa deseja entregar aos clientes, uma vez que satisfação, participação de mercado, taxa de retorno etc.

PERSPECTIVA INTERNA

Lida com os mais variados indicadores de desempenho internos, uma vez que detença na entrega e redução de custos de produção.

PERSPECTIVA DE APRENDIZAGEM E CRESCIMENTO

Seus principais indicadores se referem a um pouco novo relacionado à satisfação, motivação, treinamento e retenção da força de trabalho, compartilhamento de melhores práticas etc.

Cada perspectiva é compreendida pela sequência formada por:

OBJETIVOS → METAS → INDICADORES → INICIATIVAS

Olhando para cada elemento, você consegue fabricar um vegetal estratégico com objetivos detalhados para cada um, metas específicas, indicadores e iniciativas necessárias para atender todos esses princípios.

📖 Leia também: Balanced Scorecard: o que é, uma vez que funciona, uma vez que empregar, vantagens e mais!

Defina metas SMART

É importante lembrar que para definir metas de maneira estruturada existe um método de gerenciamento, espargido uma vez que objetivos SMART, que se baseia em cinco pilares:

1. S (Specific ou Específicas);
2. M (Measurable ou Mensuráveis);
3. A (Attainable ou Atingíveis);
4. R (Relevant ou Relevantes);
5. T (Time based ou Temporais).

Dessa forma, em uma meta inteligente e detalhada, cada participante do projeto sabe ao simples o que precisa fazer e quando fazer. Por outro lado, quando uma meta não possui riqueza de detalhes e não segue as orientações SMART, não direciona a nenhuma ação e, com isso, não gera produtividade.

4. Crie um Projeto de Ação

Nesta tempo, depois de passar um bom tempo planejando, é hora de direcionar melhor os esforços em um projecto de ação concreto.

O objetivo por trás dessa lanço é reunir o sumo de informações provável sobre a tarefa que está planejada para ser realizada. Isso envolve desde dados mais gerais, uma vez que o que é a atividade e por que ela precisa ser realizada, até detalhes mais específicos, uma vez que o tempo de entrega, recursos disponíveis para usar e a pessoa responsável por isso.

Para isso, você pode usar uma tábua simples uma vez que essa do exemplo subalterno:

O mais importante é fechar essa lanço só depois de estabelecer um cronograma de implementação.

Usando o exemplo anterior uma vez que referência: se você está tentando aumentar suas vendas em 10% em um ano, pode otimizar suas campanhas de Marketing e utilizar os canais de mídia social uma vez que segmento de seu projecto de ação.

Lembrando que, se um projecto não ajudar sua empresa a atingir seus objetivos, ele precisa ser revisado e muitas vezes reescrito.

5. Defina um projecto de controle e seguimento

Depois de passar por quatro etapas, todas elas focadas em análises e definições importantes para toda a organização, agora é o momento de definir uma vez que será feito o seguimento de cada lanço e também das metas estipuladas.

Leste padrão deve considerar:

• Foco na participação e no papel das equipes.
• Eficiência na serviço dos esforços necessários para saber os objetivos esperados.
• Monitoramento contínuo do progresso na realização do projecto.
• Estudo contínua do padrão organizacional que estabelece responsabilidades e competências.

Olhando para o projecto de ação, você já pode estipular de que forma cada um será escoltado e qual equipe fica responsável por reportar o curso das atividades.

Definindo a direção dos negócios e promovendo um envolvente proativo

Ao final do processo de planejamento estratégico, você e todos os colaboradores, de todas as áreas, devem ter uma direção clara de para onde o negócio seguirá hoje, amanhã e no porvir.

Essas discussões e o próprio processo de planejamento ajudam a colocar a empresa na melhor posição para ter sucesso e, o mais importante, desenvolvimento previsível.

O planejamento estratégico dá a você e à sua empresa tempo para desenredar uma vez que crescer nos próximos anos e uma vez que mourejar com novas oportunidades e desafios. Pense sobre os desafios ou problemas que sua empresa pode enfrentar e planeje de contrato, para que não tropece nos obstáculos que podem surgir pela frente.

Cá você confere um resumo com todas as etapas que vimos até cá:

Erros comuns de um planejamento estratégico que você precisa evitar

Sim, há casos em que líderes uma vez que CEOs ou investidores identificaram cenários que tornaram seu planejamento muito sintético, em vez de inspirador e objetivo. Isso acontece principalmente quando alguns erros são cometidos na geração desse planejamento.

Confira os 5 principais erros e uma vez que evitá-los

A seguir, veja quais são os erros que as empresas mais cometem ao fabricar um planejamento estratégico. Eles podem ser familiares para você, mas devem ser evitados se o objetivo é conseguir colocá-lo em prática para atingir resultados positivos para o seu negócio.

1 – Planejamento uma vez que mera formalidade

Considerar que o projecto estratégico é uma mera formalidade pode torná-lo um documento sem um desdobramento prático. Um planejamento não é um mero preenchimento de formulários e deve ser feito para direcionar todas as ações do próximo ano.

Dessa forma, encare esse processo uma vez que segmento mais importante da sua estratégia. Por isso, invista tempo e comprometimento nesta atividade.

2 – Falta de integração entre projecto e negócio

Quando não há integração do projecto com a cultura da empresa, orçamento, tomada de decisões ou com as operações da organização, fica difícil tirar o que foi planejado do papel.

Por isso, o planejamento precisa se consistir na veras e nas possibilidades que o negócio pode visualizar para atingir seus objetivos. Assim, considere as características específicas da empresa no momento da definição do projecto estratégico.

3 – Excesso de crédito

É universal que a equipe de planejamento entenda que já sabe todas as respostas e deixe de explorar outras possibilidades No entanto, edificar o projecto em cima do que já se sabe pode atrasar a empresa de novas oportunidades.

Portanto, não deixe de olhar para o mercado. Pesquise o público e a concorrência, explore as opções e faça perguntas. Aproveite as informações que você pode explorar para fabricar um projecto eficiente.

4 – Objetivos e ações pouco realistas

Às vezes, as estratégias começam a parecer uma longa lista de “desejos”, sem o esteio adequado ou a descrição dos planos de ação e equipe necessária para fazer intercorrer.

Isso pode impedir que o planejamento seja disposto em prática. Enfim de contas, os objetivos são difíceis de serem alcançados — ou até mesmo inalcançáveis dentro da veras do negócio.

Por isso, lembre-se de definir metas SMART: específicas, mensuráveis, atribuíveis, temporais, mas, principalmente, realistas, uma vez que citamos anteriormente.

5 – Falta de desafios que impulsionam o desenvolvimento

É muito difícil mudar elementos do projecto estratégico uma vez que tenha sido concluído, portanto a pressão é grande para ajustar da primeira vez. Dessa forma, algumas empresas acabam pecando pela falta de desafios na hora de fabricar um projecto estratégico.

As metas e ações do seu projecto precisam ser realistas, mas, também, desafiar o negócio e os times, para que seja provável crescer e gerar bons resultados.

Olhando para esses erros, não é de se contemplar que muitas organizações considerem esse processo um esforço excessivo para o retorno que traz. No entanto, fabricar um planejamento é um passo forçoso se a sua empresa quer ser mais eficiente, crescer e ter previsibilidade de seus resultados.

Papel das áreas de marketing e vendas no planejamento estratégico

O processo de planejamento estratégico consiste em ir do ponto A (situação atual) ao ponto B (objetivo de desenvolvimento) com mais eficiência e eficiência, aproveitando a jornada e aprendendo com ela. Segmento dessa jornada é a estratégia e segmento dela é a realização.

Em qualquer negócio, que precisa crescer no contexto atual de mercado, as ações passam por duas áreas que formam o coração de qualquer empresa: Marketing e Vendas.

Um projecto de Marketing e Vendas direciona todo o planejamento de estratégias e campanhas em um determinado período, estabelecendo ações e prioridades entre os times. Funciona uma vez que um guia e deve estar desempenado com os propósitos e metas para gerar mais vendas e fazer a empresa crescer e se estabelecer.

Porquê dito antes, o planejamento vai te ajudar a dar todo o direcionamento necessário. E é justamente o projecto dessas áreas que vai dar suporte ao desenvolvimento da empresa. Dessa forma, é inviável inaugurar a traçar um projeto sem entender quais são os seus objetivos do ano, o quanto vai ser necessário crescer e o quanto vai precisar de recursos para suportar as ações de Marketing e Vendas.

Marketing e Vendas precisam trabalhar juntos

Ao longo de todos os anos da RD, nos seus mais variados tamanhos e desafios, percebemos que um bom planejamento é fundamentado nos cinco pontos de realização que já conhecemos cá. Mas além deles, também precisamos levar em consideração:

1. O investimento e tamanho dos times.
2. Realizar um diagnóstico quantitativo e qualitativo da operação.
3. Definir quais serão os projetos macro e iniciativas que suportarão o desenvolvimento esperado.
4. Disciplina nas análises para correção de rotas sempre que necessário.

Independentemente do segmento e tamanho da empresa, a base do planejamento se adapta a qualquer um deles. Mas, quando a gente fala de planejamento de Marketing e Vendas, tudo começa por onde a empresa gostaria de chegar no ponto de vista financeiro (rentabilidade, resultado operacional, ebitda, etc).

Esse objetivo empresarial e financeiro será desdobrado nos demais objetivos operacionais da empresa. A questão é que existe uma tendência de que zero vai funcionar se as áreas trabalharem no padrão macróbio, com a superfície de Marketing unicamente focada em gerar leads, e Vendas em vender para cada contato.

Agora, é forçoso que as duas áreas planejem, analisem e se responsabilizem pelo processo todo de forma unificada. Assim, conseguem identificar as ações que causam mais impacto nos resultados, gerando mais desenvolvimento e de forma previsível.

Porquê boa prática de estudo e seguimento, olhe diariamente ou semanalmente os números mais relevantes e o seguimento das atividades planejadas. Já em uma estudo mensal, aprofunde-se para entender os resultados da operação e o que fazer para saber os objetivos planejados. Lembrando que é a realização o que ganha o jogo.

Para que seja executado um bom planejamento integrado de Marketing e Vendas, é melhor ter um projecto nota 5 executado por um time nota 10 do que um projecto nota 10 executado por um time nota 5.

Nesse processo, a preocupação dos gestores deve estar concentrada na realização com maestria do projecto do que se o projecto possui uma estrutura genial.

Por que muitas empresas não fazem o planejamento estratégico?

Existem muitos pensamentos que vão contra o projecto estratégico. Desde não ter tempo suficiente para fazer, pensar que ele só beneficia empresas maiores, até temer que você coloque seu negócio no caminho inexacto, há uma variedade de razões pelas quais os líderes de empresas desconfiam dele.

Mas não se assuste: ele pode ajudar sua empresa, grande ou pequena, e os benefícios superam em muito qualquer paisagem negativo.

Independentemente do tamanho do seu negócio, um projecto estratégico é vantagoso. É ele que ajuda a prometer que a empresa está indo na direção certa, seja uma pequena empresa ou uma grande corporação com centenas ou milhares de funcionários.

Mas uma vez que saber se você está conduzindo a empresa na direção certa? É simples: lembre-se que as fases iniciais do planejamento estratégico se concentram em pesquisas e discussões. Assim, as decisões que você toma durante o processo não são baseadas em suposições.

O projecto estratégico pode parecer terrificante no início, mas quando você entende o que está envolvido e uma vez que fazer isso, não é tão complicado. Leva tempo, mas o valor que você investe no processo compensa quando todos em sua empresa trabalham para satisfazer as metas e objetivos que você traçou.

Fazer esse planejamento limita a originalidade dos times?

Essa é uma incerteza universal, mas saiba que o processo também não impede a originalidade. Quando você se reúne com seus times para fazer um planejamento, está pedindo a todos que discutam ideias. O processo une as mentes de todos para pensar em ideias criativas.

Essa originalidade pode surgir e ser incorporada ao projecto até mesmo depois de pensar que ele está fechado. Enfim, se você passar pelo processo de planejamento uma vez, não pense que não terá que fazer novamente.

O projecto estratégico é um documento que deve e precisa mudar com o tempo. Não é universal que gestores criem um projecto estratégico com seus times e raramente — ou nunca — revisitem o documento. Revisar e instituir seu projecto estratégico regularmente ajudará a mantê-lo responsável e no caminho simples para atingir suas metas e objetivos.

Processo de revisão e atualização de seu projecto estratégico

Um projecto estratégico é um documento vivo. Não perdida tempo criando um projecto estratégico e depois o coloque de lado, sem olhar durante o ano inteiro.

Olhar para ele regularmente é uma das ações que podem proporcionar o cumprimento de cada ação descrita nele, além das atualizações. Evidente que a frequência com que você deve atualizar seu projecto estratégico depende de uma vez que seu negócio funciona.

Se o seu negócio funciona em um setor de ritmo veloz e pode ser afetado pela mudança de fatores externos, você deve revisar e atualizar seu projecto estratégico com mais frequência.

Por exemplo: se sua empresa opera no setor de tecnologia em uniforme evolução, você provavelmente vai verificar seu projecto estratégico posteriormente cada trimestre.

Faça reuniões para revisar e refinar suas estratégias críticas, monitorar planos de ação e explorar questões estratégicas dentro da estrutura de governança, finanças, risco e conformidade da sua empresa.

Um ótimo planejamento estratégico significa que você consegue captar novos insights e oportunidades perdidas, com a flexibilidade de se realinhar a qualquer envolvente em mudança.

Em quanto tempo precisamos revisar o planejamento?

No mínimo, você deve revisar seu projeto estratégico todos os anos. Ao revisar, estará examinando as suposições feitas e verificando a posição do seu negócio em relação a essas suposições. Isto porque o que você pensava que seriam desafios e ameaças à sua empresa há um ano pode não ser o mesmo agora.

Assim, não tenha susto de mudar qualquer segmento do projeto estratégico. Na verdade, atualizar seu projeto pode ajudá-lo a manter o controle de seus objetivos. E se fatores externos estiverem tendo um impacto maior em seus negócios do que você pensava inicialmente, talvez seja necessário modificar seus objetivos ou metas.

A revisão regular é uma boa oportunidade para compartilhar o curso das metas com os times envolvidos. Dê a eles um resumo da posição atual da empresa. Converse com todos para ver se as coisas melhoraram ou se eles ainda têm preocupações com o negócio.

Depois de revisar o projecto estratégico, também compartilhe todas as alterações com as equipes. Mesmo que você não tenha feito nenhuma diferença, é uma boa oportunidade para confirmar que tudo está no caminho simples. Ainda, você também pode incentivar seus colaboradores a continuarem no mesmo caminho para atingir as metas e objetivos do projecto estratégico.

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