Rastreamento de eventos no Google Tag Manager (GTM) com UTM parameters

Para realizar o rastreamento de eventos no Google Tag Manager (GTM) com UTM parameters, você precisa configurar algumas variáveis e tags dentro do GTM para capturar os parâmetros UTM das URLs e usá-los para rastrear os eventos corretamente. Vamos passar por um passo a passo detalhado de como fazer isso.

Passo 1: Definir as UTM Parameters

Os parâmetros UTM (Urchin Tracking Module) são usados para rastrear informações sobre campanhas de marketing, como a origem, o meio, o nome da campanha, etc. Aqui estão os parâmetros principais:

• utm_source: a origem do tráfego (ex: Google, Facebook, newsletter, etc.)
• utm_medium: o meio da campanha (ex: CPC, banner, e-mail, etc.)
• utm_campaign: o nome da campanha (ex: lançamento-produto, oferta-primavera, etc.)
• utm_term: o termo de pesquisa (usado em campanhas pagas de pesquisa)
• utm_content: utilizado para identificar conteúdos diferenciados dentro da mesma campanha (ex: link1, link2, etc.)

Passo 2: Criar Variáveis no GTM para Capturar os Parâmetros UTM

1. Abra o Google Tag Manager e vá até o seu contêiner.
2. No menu lateral, clique em Variáveis.
3. Em seguida, clique em Nova para criar uma nova variável.
4. Escolha o tipo de variável Variável de URL.
5. No campo “Componente de URL”, selecione Parâmetro de consulta.
6. No campo “Nome do parâmetro de consulta”, insira o nome do parâmetro UTM que você deseja rastrear, como utm_source, utm_medium, utm_campaign, etc.

Repita esse processo para todos os parâmetros UTM que você deseja rastrear. Exemplo:

• Variável utm_source
• Variável utm_medium
• Variável utm_campaign
• Variável utm_term
• Variável utm_content

Passo 3: Criar a Tag de Evento

Agora você pode configurar uma Tag de Evento no GTM para disparar quando um evento ocorrer, capturando os parâmetros UTM que você definiu.

1. No menu lateral do GTM, clique em Tags e depois em Nova.
2. Selecione o tipo de tag que deseja usar, como Google Analytics: Universal Analytics (caso esteja usando o Google Analytics Universal) ou Google Analytics 4 (GA4), dependendo da versão que você utiliza.
   • Se você estiver usando Universal Analytics:
     • Tipo de Tag: Google Analytics: Universal Analytics.
     • Tipo de rastreamento: Evento.
     • Categoria: A categoria do evento (ex: “Campanha”).
     • Ação: A ação do evento (ex: “Clique”).
     • Rótulo: Você pode configurar o rótulo para capturar as variáveis de UTM. Exemplo: {{utm_campaign}} | {{utm_source}} | {{utm_medium}}.
   • Se você estiver usando Google Analytics 4 (GA4):
     • Tipo de Tag: Google Analytics: GA4 Event.
     • Nome do Evento: Por exemplo, campaign_event.
     • Parâmetros do Evento: Aqui você pode adicionar parâmetros personalizados, como:
       • utm_source: {{utm_source}}
       • utm_medium: {{utm_medium}}
       • utm_campaign: {{utm_campaign}}
       • E assim por diante.
3. Defina as Configurações do Google Analytics (se ainda não tiver feito).
   • No caso do Universal Analytics, você precisará adicionar seu ID de acompanhamento.
   • No caso do GA4, você precisará adicionar o ID de medição.

Passo 4: Definir o Acionamento (Trigger)

Agora que você configurou a tag, você precisa definir um acionamento (trigger) para disparar o evento quando ele ocorrer.

1. Clique em Acionamento e depois em Novo.
2. Escolha o tipo de acionamento, como Clique (se você deseja rastrear cliques) ou Visualização de Página (se você deseja rastrear quando a página for carregada).
3. Se escolher Clique, defina as condições para capturar os cliques em links ou botões específicos.
4. Se escolher Visualização de Página, você pode configurar para que a tag seja acionada sempre que uma página com parâmetros UTM for carregada, ou apenas quando determinados parâmetros de URL estiverem presentes (ex: utm_campaign está presente na URL).

Passo 5: Testar e Publicar

1. Teste sua configuração usando a ferramenta de visualização do GTM. Clique em “Visualizar” e navegue pelo site para garantir que a tag seja acionada corretamente e que os parâmetros UTM sejam capturados.
2. Depois de testar e confirmar que tudo está funcionando corretamente, publique suas alterações no GTM.

Passo 6: Verificar no Google Analytics

Agora, ao acessar o Google Analytics (Universal ou GA4), você deve conseguir visualizar os eventos sendo enviados com os parâmetros UTM. Para isso:

• Google Analytics Universal: Verifique em Comportamento > Eventos.
• Google Analytics 4: Verifique em Eventos na seção Relatórios ou Exploração.

Considerações Finais

• Lembre-se de que os parâmetros UTM geralmente são passados nas URLs de campanhas de marketing, como links de e-mails, anúncios pagos, etc.
• Se você deseja rastrear o desempenho de campanhas ao longo do tempo, certifique-se de coletar os parâmetros UTM desde o início da visita ao site, para garantir que os dados sejam enviados corretamente ao Google Analytics.
• Para campanhas mais complexas, você pode adicionar mais variáveis ou tags personalizadas conforme a necessidade.

Com esses passos, você estará pronto para realizar o rastreamento de eventos com UTM no GTM e enviar essas informações para o Google Analytics para análise mais detalhada.