Você esperaria que marcas de grande orçamento evitassem falhas nos conselhos de marketing, mormente porque os gastos globais com publicidade giram em torno de US$ 1 trilhão pela primeira vez em 2024. Mas só porque você está gastando centenas de milhões ou mais em alcance não significa que você estamos entregando uma estratégia de bilhões de dólares. Mais importante ainda, você não precisa de um orçamento publicitário multimilionário para fabricar uma estratégia milionária. Em vez disso, fique prudente às tendências do mercado e, neste caso, aprenda com os grandes erros cometidos pelas grandes marcas.

Os maiores erros são os melhores conselhos de marketing

Se o fracasso é o melhor professor, portanto você receberá uma Masterclass de Conselhos de Marketing para Pequenas Empresas. Esta curadoria de oito dos erros de marketing mais colossais já cometidos (por marcas que você espera fazer melhor) é seguida pelos insights cruciais que eles revelaram para outros profissionais de marketing. Não deixe que seus erros sejam desperdiçados; aprenda com essas lições importantes ao fabricar sua própria estratégia de bilhões de dólares para o sucesso.

Quando a sazonalidade dá falso: KFC frita sua reputação

Em 2022, o magnata global do frango KFC, num esforço para se conectar melhor com o seu público lugar (boa teoria!), sugeriu através de notificação de emprego traste que os alemães celebrassem a Kristallnacht com um saboroso balde de KFC. Infelizmente, a Kristallnacht (Noite dos Vidros Quebrados) representa uma vaga brutal de ataques dos nazistas contra judeus alemães.

Prelecção nº 1 aprendida com o fracasso do parecer de marketing do KFC

O que o KFC fez evidente foi tentar se conectar com um segmento de seu público (alemães). Eles também aproveitaram a sazonalidade (conectando-se a um evento lugar) e entregaram mensagens de forma eficiente por meio de uma utensílio existente (aplicativo traste). O que eles fizeram de falso (uma vez que explicaram mais tarde) foi incumbir em um bot automatizado para determinar quais eventos apresentar. Uma vez que a Kristallnacht é proeminente no calendário germânico, o bot a promoveu. No mundo atual de IA generativa em rápido desenvolvimento, os conselhos de marketing de teor fornecidos são um história de recado perfeito que ressalta a valimento da supervisão humana em atividades automatizadas ou geradas por IA.

News-jacking inapropriado, secção 1: Pepsi

Em 2017, em meio a um aumento de protestos nos EUA, um mercantil da Pepsi apresentando Kendall Jenner em um protesto sem nome recebeu uma reação significativa. No pregão, Jenner vai até a frente da povo, entrega uma Pepsi a um policial e a povo aplaude. O pregão repugnante foi imediatamente criticado pela sua insensibilidade face à verdade dos protestos e às crescentes tensões e divisões no país.

Prelecção nº 2 aprendida com o fracasso dos conselhos de marketing da Pepsi

O parecer do marketing de teor para ter o controle da cultura que conecta seu público-alvo é um sim. Mas inserir sua marca descuidadamente em meio a questões tão severas e divisivas é um não. A leveza nem sempre funciona.

News-Jacking inapropriado, secção 2: Kenneth Cole

Graças ao sucesso viral e orgânico do oportuno Tweet do Oreo no Super Bowl em 2013, as equipes de marketing de mídia social estão sempre em procura do próximo momento no estilo Oreo. Kenneth Cole aparentemente aspirava a esse momento (embora tenha precedido Oreos em dois anos), quando a marca aproveitou a notícia dos tumultos políticos no Cairo (onde mais de 800 pessoas foram mortas) uma vez que um momento para apresentar sua novidade coleção de primavera. A indignação resultante foi imediata e significativa.

Prelecção nº 3 aprendida com o fracasso do parecer de marketing de Kenneth Cole

O newsjacking pode ser eficiente quando você consegue vincular prontamente sua marca a um evento. Está prestes para reações adversas quando esses acontecimentos noticiosos envolvem revoltas sociais e políticas, espalhafato social, vítimas e questões profundamente divisivas. A menos que sua marca esteja explicitamente vinculada a uma culpa ou entidade política, a melhor abordagem é nenhuma abordagem.

Uma vez que irritar metade da população mundial Secção 1: Burger King

Para comemorar o Dia Internacional da Mulher, a equipe de mídia social do Burger King UK em 2021 tweetou: “As mulheres pertencem à cozinha”. Levante tweet “inteligente” foi imediatamente seguido por uma série de mensagens planeadas abordando a disparidade de género na indústria da restauração. Infelizmente para o Burger King, a maioria das pessoas não leu tão longe e, em vez disso, criticou a marca por sua insensibilidade.

Prelecção nº 4 aprendida com o fracasso do parecer de marketing do Burger King

Conectar-se a um evento internacional é uma boa jogada. A sazonalidade (quando muito feita) pode aumentar o reconhecimento de sua marca e ajudar os clientes em potencial a saber, gostar e incumbir melhor em você. Mas, uma vez que todos os profissionais de marketing experientes lhe dirão, simples é sempre melhor do que inteligente. Ser muito inteligente em suas mensagens é uma proposta arriscada.

Uma vez que irritar metade da população mundial Secção 2: Audi

A Audi tentou aumentar as vendas de carros usados ​​na China comparando a figura de uma mulher com a de um sege, mas os resultados revelaram-se desfavoráveis, para proferir o mínimo. No pregão, a mãe do nubente avalia agressivamente a figura da prometida para instaurar se ela é boa o suficiente para o rebento. O pregão e o slogan deixaram a sentimento de que as mulheres são propriedade.

#5 Prelecção aprendida com o fracasso do parecer de marketing da Audi

Compartilhe seus conceitos antes do lançamento. Sem incerteza, esta campanha não foi testada em termos de publicidade, pelo menos não para mulheres. O melhor parecer de marketing para pequenas empresas é que você não precisa gastar muito verba para testar cada criativo. Ainda assim, você deve pelo menos examinar sua abordagem com alguma coisa semelhante ao seu público-alvo, seja um quadro interno, os melhores clientes ou um pequeno piloto. Sim, leva mais tempo, mas evitar reações adversas e danos potenciais faz com que valha a pena.

Erro racial nº 1: Pomba, surpreendentemente

A marca Dove da Unilever é conhecida por seu marketing incrível que redefine a formosura, a imagem corporal e a variação. Portanto, foi surpreendente ver a Dove cometer esse nível de erro na sua tentativa de evidenciar a variação. No pregão, mulheres de diferentes etnias usavam sabonete líquido Dove e depois tiravam as camisas para revelar uma mulher dissemelhante. O problema surgiu quando a negra se lavou e no final virou branca, dando a entender que a negra ficou limpa para permanecer branca.

# 6 Prelecção aprendida com o fracasso dos conselhos de marketing da Dove

Com base no seu trabalho, Dove sem incerteza não pretendia fabricar uma mensagem racista. Tal uma vez que acontece com a prelecção Audi, a melhor maneira de evitar interpretações não intencionais é examinar previamente o seu noção com o público-alvo. Muitas vezes, os criadores da campanha não fazem secção do público-alvo e, portanto, não estão tão familiarizados com as nuances. E tudo muito. Crie seu próprio parecer no qual você possa apresentar ideias. Esse ciclo de feedback será útil em muitas frentes.

Erro racial nº 2: Heineken diz: “Segure minha cerveja”

Dove não está sozinho em erros raciais. A Heineken liderou facilmente a marca de produtos de formosura com seu próprio pregão de cerveja light que proclamava: “Às vezes, mais leve é ​​​​melhor”. À medida que as tensões raciais aumentam, essas mensagens podem facilmente ser percebidas uma vez que racistas, embora provavelmente não sejam intencionais. Chance the Rapper também tuitou sobre a mensagem, que causou polêmica e criou confusão para a Heineken.

Nº 7: Prelecção aprendida com o fracasso dos conselhos de marketing da Heineken

A sensibilidade cultural é real. Às vezes, os profissionais de marketing ficam tão focados em sua marca dentro de sua própria categoria ou setor vertical que não conseguem recuar e determinar suas mensagens de uma perspectiva mais ampla. Mesmo que você acredite que a Heineken não fez zero de falso, ela enfrentou reações adversas que poderiam mudar a percepção do consumidor o suficiente para repensar sua próxima compra.

Subestimando a onipresença: o Bing da Microsoft não consegue derrubar o Google

Imagine se a Puffs tentasse convencer os consumidores a pedir para comprar um Puffs em vez de um lenço de papel. Mesmo com um orçamento inacabável, os profissionais de marketing teriam dificuldade em destituir o nome que é essencialmente sinônimo de lenço de papel pessoal. A destemida titã da informática, a Microsoft, deu o seu melhor para derrubar o Google, tentando convencer os consumidores a “Bing it”. Uma vez que esperado, a campanha foi mal recebida e malsucedida.

Nº 8: Prelecção aprendida com a omissão do parecer de marketing do Bing

Só porque seu concorrente é líder de mercado não significa que sua marca não tenha lugar no mercado. Embora a Oreos domine o galeria de biscoitos, os varejistas estocam e vendem marcas alternativas de biscoitos da Keebler, além de marcas premium uma vez que Pepperidge Farms. Agradeça ao seu líder de mercado por estabelecer um mercado e, em seguida, promova o que o torna dissemelhante. Você atrairá um público dissemelhante e poderá desenvolver isso.

Aprenda com seus erros

Concluindo, os conselhos de marketing das grandes marcas oferecem as melhores lições e contos de recado. Aprenda com os erros deles para edificar sua própria estratégia de campanha de bilhões de dólares, independentemente de seus gastos com publicidade.